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關于疫情期間簡化機上服務加強疫情防控的溫馨提示

關于疫情期間簡化機上服務加強疫情防控的溫馨提示

尊敬的旅客:

感謝您選乘國航航班!

為嚴格落實《關于進一步做好國內疫情防控工作的緊急通知》要求,堅決防止疫情通過航空途徑擴散,全力保障您的出行安全,自2021年8月7日起,我們將簡化機上餐飲服務流程及旅客服務用品配備。在此,特向您作如下提示:

一、適用航班

中國國際航空股份有限公司,北京航空有限責任公司、大連航空有限責任公司以及中國國際航空內蒙古有限公司實際承運的國內航班。

二、機上餐飲

1.暫停冷菜、冷葷配備;

2.根據疫情發展情況,調減部分航班餐食配備,簡化餐食選擇;

3.暫停迎賓飲品及可食用冰塊配備,經濟艙飲品簡化為獨立包裝的瓶裝飲用水;

4.暫停提供餐譜,餐飲服務用具均使用一次性產品;

5.暫停特殊餐食預定服務。

三、機上服務用品

1.暫停毛毯、靠枕、耳機、報刊雜志等機上服務用品配備;

2.消毒紙巾代替毛巾,機供品嚴格執行“一客一用”原則。

四、防疫提示

1.各地防控政策變化較快,請您在出行前務必詳細了解始發地、中轉地以及目的地的疫情防控政策,根據政策要求準備好符合要求的“健康碼”、大數據行程卡、核酸檢測陰性證明等材料,并在進入候機樓、辦理值機手續以及登機等環節配合工作人員的查驗;

2. 為了您和他人的健康,請您如實申報健康狀況,千萬不要采用服降溫藥、止咳藥物等方式隱瞞發熱、干咳等癥狀;

3. 除非必須摘下(如進餐、服藥),請您在旅程中全程佩戴好非呼吸閥型口罩。登機時配合做好體溫檢測和手部消毒工作,登機后盡快對號入座,減少非必要的走動。機上為您提供的餐食可以攜帶下機;

4.部分航班后部預留了機上座位,僅作為機上處置應急事件隔離區使用,請您聽從我們客艙乘務員的指令,不要隨意占用該區域座位。

我們知道此次服務調整將在一定程度上影響您的出行體驗,但我們始終將您的健康安全放在首位,希望在特殊時期能夠得到您的理解與支持。我們將密切關注疫情發展,適時調整優化機上服務內容,為您提供更加安全舒適的出行體驗。

祝您旅途愉快!

 

                                                                    中國國際航空股份有限公司

                                                                          2021年8月6日

 
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