國航銷售服務熱線: 95583  

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    適用行李規格

  • 悅享經濟艙/
    超級經濟艙/
    經濟艙
    每件

    行李限重:2KG—23KG

    三邊之和:60CM≤A+B+C≤158CM

  • 頭等艙/
    公務艙
    每件

    行李限重:2KG—32KG

    三邊之和:60CM≤A+B+C≤158CM

  • * 如果您攜帶的行李不符合以上規定,我們可能無法正常接收。您需按照機場逾重行李收費標準繳納費用,超尺寸、超重量的費用疊加計算。

    適用行李類別

    適用于一般托運行李;

    不適用于特殊托運行李及登機行李;

    不可替代行李“超重、超尺寸”的費用。

    購買條件

    票號以“999”開頭,航班掛CA代號且由國航實際承運的國際航班。

    請在航班起飛前6小時之外預訂。

    每位旅客在單次航班上最多可訂購兩件預付費行李。

    不適用于嬰兒客票。

    購買渠道

    直達航班:國航官網、中國國航APP、國航熱線95583、國航全球直屬售票處。

    聯程中轉航班:中國國航APP、國航熱線95583、國航全球直屬售票處。

    溫馨提示

    當您支付后,請留意系統是否成功出具了預付費行李票號,此票號為購買成功的唯一標志,同時我們也會給您發送短信。

    當您在機場辦理值機手續時,請提醒值機員購買過預付費行李,以免重復收費。

    預付費行李只能在值機柜臺辦理行李托運時使用;登機口無法接收預付費行李托運。

    如您購買的預付費行李需要退訂,請于客票值機前,通過原購買渠道申請退款;您在中國國航APP、國航官網購買的預付費行李,若在辦理行李托運時無需使用,請您于航后致電95583申請退款。退款有效期為自購買產品后的12個月內。

    如您需要產品發票,可在產品使用后的45天內致電95583申領。

    此產品后續如有政策調整,請您以系統展示為準。

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